“問渠哪得清如許？為有源頭活水來”，于公司而言，活水源于“一線”。今年以來，公司持續(xù)夯實基礎管理，從管理人員到班長，紛紛到“一線”去，深入車間現場辦公，走進市場，與客戶面對面。從走動管理到工作體驗，從交接班規(guī)范到安全行為觀察……系列工作的推進，作風在改進，問題在解決，成效明顯。

體驗者說

自4月份全面開展管理人員深入一線體驗工作至今，已兩個月有余，在與生產的零距離接觸中，感受幾多，體會幾多，收獲幾多，且聽他們如何說。

“以員工為師，強化學習，將原本支離破碎的知識重新梳理，提升個人業(yè)務技能；以員工為友，關心他們的疾苦，傾聽員工的心聲，解決員工的困難，消除隔閡，拉近了距離。沒有調查就沒有發(fā)言權，在辦公室聽匯報與深入實踐發(fā)現問題，結果迥異，當好表率，讓問題早發(fā)現、早解決，確保安全，穩(wěn)定生產”，四廠生產主管曹勇談。

經營一部經理伊國勇說：“兩個月的體驗工作，我去了煤場和煤焦品保科兩個崗位，20年來第一次用一天的時間在生產具體的崗位觀察和學習，通過看、問、學、想，讓我懂得了許多看似不起眼的專業(yè)知識，讓我認識到每個人不管從事什么工作，都應努力學習，成為崗位的行家里手”。

“‘一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱’，在還不很炎熱的天氣里，員工跑上跑下，奔波在現場，讓我真切感受到每噸炭黑的生產，凝聚了兄弟姐妹的辛勤汗水與付出，作為銷售人員，我們要認真負責地將兄弟姐妹的勞動成果賣出身價、賣出利潤，做到物有所值”，經營二部外貿負責人焦玉磊動情地說。

山梨酸車間主任郭海朋分享道：“知行合一，路在腳下。‘行之力則知愈進，知之深則行愈達’。通過跟班發(fā)現了安全隱患，降低了生產成本，與員工一起交接班、一起巡查，一起進餐，增進了了解，深化了融合，讓我受益匪淺”。

“要未雨綢繆，提前做好功課，體驗時要端正態(tài)度，用心感受，不能將其當成每月的一項例行任務去完成，一天下來就會有意想不到的收獲”，品保部負責人張慧說。

為期兩個月的體驗工作，各級管理人員共發(fā)現問題1164 項，已解決1071項，其中大部門負責人及以上人員發(fā)現有價值問題283項，關閉了231項。

“體驗工作有計劃，就有效率；做功課，就有效果；講明白，員工就理解歡迎；解決問題，員工就擁護支持；善思考，就學習進步；有建議，就促進工作；有總結，就持續(xù)全面提升；有評比，就調動積極性。我們要向員工學習，與員工為友，為員工排憂解難，幫助員工成長進步，尤其是對經營管理部門的管理人員，更是一種人生體驗與鍛煉，我們要從思想和內心深處認識到位”，公司董事長秦慶平要求。

交接班規(guī)

交接班，對一個生產制造型企業(yè)來說，是一項重要而基礎的工作。但公司的交接班，各車間、科室不盡相同且不規(guī)范，公司領導在體驗工作時發(fā)現此問題后，立即安排有關人員深入各車間、科室，調查了解，全面摸查，以電廠為試點，制定了交接班流程、標準及要求，然后在各車間、科室推廣，在推行過程發(fā)現問題，規(guī)范完善，歷經多次反復，形成了公司生產系統(tǒng)統(tǒng)一的交接班流程及要求，使交接班有規(guī)可依，有章可循。

定稿的接班流程及要求包括到崗巡檢、整隊伍、查出勤、崗位匯報、工作布置、崗位交接、落實工作6個環(huán)節(jié)，接班班長至少提前半小時到主控室，與交班班長現場走動交接，重點關注生產異常、現場施工。整隊后，詢問接班巡查情況，接下來是文件傳達，工作布置要簡明扼要，重點突出、具體明確、落實到人，交接雙方對口交接、簽字確認，交接不得有漏項，更不得掩蓋；在接班后的關鍵2小時內重點是：班長對員工落實情況檢查輔導，重點關注交接班發(fā)現的異常，及時解決，對涉及施工作業(yè)、技術改造的關注核實，確保施工的安全高效。

交班流程及要求，重點包括交班準備、整隊伍、查出勤、總結點評、安全下班4個步驟，班長交班前完成巡查，對當班工作進行梳理，原則上當班能解決的問題當班解決。站隊后，總結點評當班工作，包括不限于生產完成、安全環(huán)保、存在問題、表揚批評等，然后是員工安全下班。

交接班，重點是交清楚，接明白。6月份，公司將對交接班落實情況全面考評，以夯實公司的基礎管理。

安全觀察

“接停電申請，核對設備編號并確認”

“檢查1#煤氣壓縮機1117柜開關在分位并確認”

“檢查1#煤氣壓縮機11117無負荷電流并確認”

“將1#煤氣壓縮機1117開關手車由工作位搖至試驗位并確認”

……

30分鐘內，有序完成15個操作后，電廠10Kv變壓器室倒閘作業(yè)全部完成。

接下來是總結點評環(huán)節(jié)。

“我在作業(yè)活動中，存有不戴絕緣手套現象，我一定改正”，操作人說。

“看似簡單的一項工作，但在勞動防護用品佩戴、監(jiān)護人全程監(jiān)護等存有一些問題”，車間主任點評說。

“配電室內開關柜凸出部分積灰多”

“斷路器小車無固定措施，易滑動造成設備損傷”

……

觀摩人員依次點評。

兩天來，公司安全行為觀察小組，對四大分廠的七個車間的山梨酸復合反應投放料、液氨裝卸站裝車、甲醇裝車站裝車、對甲酚間、混酚成品放料、煉焦車間出焦裝煤、油加工焦油卸車、炭黑油槍更換8個作業(yè)活動現場觀摩，重點從員工的反應、員工的位置，個人防護裝備，工具與設備，程序與標準，人體工效學，環(huán)境整潔7個方面進行觀察，員工操作時不予提醒，不作加工，真實呈現，以發(fā)現問題，改進提升。旨在減少杜絕安全違章，持續(xù)改進JSA，確保形成良好的安全習慣。

“體驗工作，交接班，安全行為觀察，我們只要眼睛向下，深入一線，就會發(fā)現問題，解決問題，進一步夯實我們的基礎管理，從而提升公司的整體管理水平”，公司總經理單曰新說。